Politique d’expédition
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📦 Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers…), ce délai peut être légèrement allongé.
🚚 Délais de livraison estimés
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux, ce qui nous permet de vous proposer des prix avantageux sans compromis sur la qualité.
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France : 15 à 25 jours ouvrables
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Belgique : 20 à30 jours ouvrables
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Suisse : 12 à 20 jours ouvrables
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Luxembourg : 10 à 17 jours ouvrables
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre lien de suivi. Dès que le colis est indiqué comme "livré", la responsabilité est transférée au transporteur.
📦 Colis perdus ou volés
Si votre colis semble perdu ou volé, contactez-nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour vous aider à ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme livrés.
Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider !
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